★ С 24 января 2023 года на нашем сайте доступны покупки в рассрочку ▶ без переплат ▶ под 0% ▶ без заключения договоров ▶ без проверки кредитной истории ▶ с быстрым онлайн оформлением ★ Подробности смотрите на странице "Рассрочка 0%"

Условия обмена и возврата

!!! ВНИМАНИЕ !!! Обмен и возврат покупок доставленных из Германии осуществляется с оплатой покупателем логистических расходов по возврату товара в Берлин в размере, эквивалентном 10 евро.

Разделитель информационных блоков

 

Последовательность действий при обмене:

1. Сообщить нам Ф.И.О. заказчика и номер заказа в письме на электронную почту info@egoist-market.ru 
2. Отправить Почтой России товар для обмена. Это отправление оплачивает покупатель. Адрес по которому нужно отправить посылку: 350028, Краснодар, До востребования, Давыденко Е.В.
3. Отправить ТК СДЭК товар для обмена. Это отправление оплачивает покупатель. Адрес по которому нужно отправить посылку: KSD29, Краснодар, ул. Черкасская, 60, Давыденко Е.В. (тел. +79370269099).
4. Сообщить нам на электронную почту info@egoist-market.ru трек номер отправления.
5. После того как товар будет нами получен, мы проверим его соответствие требованиям Закона «О защите прав потребителей».
6. Если всё с этим хорошо переходим к следующему шагу.
7. Уточняем есть ли нужные Вам позиции у нас на складе.
8. Если их нет Вам будет необходимо подобрать для обмена другой любой товар, который есть в наличии на складе в России.
9. Связываемся с Вами, определяем способ доставки, адрес доставки и её стоимость. На эту сумму Вам будет выставлен счет. После его оплаты товар для обмена высылается по указанному Вами адресу.

 

Разделитель информационных блоков

Последовательность действий при возврате:

1. Сообщить нам Ф.И.О. заказчика и номер заказа в письме на электронную почту info@egoist-market.ru 
2. Отправить изделие Почтой России. Это отправление оплачивает покупатель. Адрес получателя посылки: 350028, Краснодар, До востребования, Давыденко Е.В.
3. Отправить товар ТК СДЭК. Это отправление оплачивает покупатель. Адрес по которому нужно отправить посылку: KSD29, Краснодар, ул. Черкасская, 60, Давыденко Е.В. (тел. +79370269099).
4. Сообщить нам на электронную почту info@egoist-market.ru трек номер отправления.
5. После того как товар будет получен, мы проверим соблюдены ли требования Закона «О защите прав потребителей».
6. Если с этим все хорошо в течение 2...5 рабочих дней деньги Вам будут возвращены.

Обращаем Ваше внимание:
- если данная ситуация возникла не по нашей вине Вам будет перечислена только стоимость изделия без стоимости доставки;
- если данная ситуация возникла по нашей вине Вам будет перечислена стоимость обратной доставки по минимальному тарифу выбранного Вами перевозчика;
- средства перечисляются только в тот же источник (карту, кошелек и т.п.) с которого был оплачен заказ.