Вопрос\ответ


Как проверить интернет магазин на мошенничество - ответ на вопрос.

Сколько мне ждать свой заказ - ответ на вопрос.

Вопрос по доставке наложенным платежом.

Оплата наложенным платежом.

В какой стране производятся Ваши товары - ответ на вопрос.Как можно сэкономить и купить дешевле - ответ на вопрос.

Почему не всё заполнено - ответ на вопрос.

Где купить одежду из Германии - ответ на вопрос.

Интернет магазин одежды сообщение на почту - ответ на вопрос.

Одежда интернет магазин наличие - ответ на вопрос.





Задайте Ваш вопрос.


Задайте ваш вопрос.



Как можно проверить наш интернет магазин на мошенничество?

Точнее - на отсутствие всяких намерений кого либо обманывать или вводить в заблуждение....


Мы работаем абсолютно легально, соблюдая Законодательство РФ. Мы не скрываем наши контактные данные и информацию о государственной регистрации. Всю информацию о нас Вы можете увидеть на странице "Контакты"

   

Достоверность информации, размещённой на странице с нашими контактами Вы можете проверить

на сайте Федеральной налоговой службы России.


Вернуться к списку вопросов.









В связи с тем, что мы предлагаем несколько способов доставки на выбор покупателям,

а также с различной удалённостью регионов от нашего российского склада максимально

точный срок доставки расчитывается индивидуально в корзине при оформлении покупки.

Чтобы примерно сориентировать наших покупателей мы создали специальную таблицу,

ознакомиться с которой Вы можете на странице

Сроки доставки одежды к покупателям интернет магазина #EGOист



   В нашем интернет магазине модной хип хоп одежды #EGOист абсолютно все товары разделены на две группы:

- товары, которые находятся на складе в Германии;

- товары, которые находятся на складе в России.

   Отличить их Вы можете по значку "Быстрая доставка" на главном фото товара.


Выглядит это так:


Товары, которые находятся на складе в Германии: Товары, которые находятся на складе в России:
Фирменные спортивные костюмы DNGRS с бесплатной доставкой из Германии. Спортивный костюм для мужчин Tritop Tritop с быстрой доставкой по России.


Этапы доставки товаров со склада в Германии:


Этапы доставки товаров со склада в России:

  • транспортировка со склада в Германии на склад в России: от 14 до 17 дней;
  • обработка поставки, подготовка документов для отправки покупателям: 1 день;
  • доставка к покупателю: от 2 до 15 дней.
  • подготовка документов для отправки покупателю: 1 день;
  • доставка к покупателю: от 2 до 15 дней.
Общий срок доставки составит: от 16 до 32 дней. Общий срок доставки составит: от 3 до 16 дней.


          

Обязательно учитывайте, что все указанные сроки ориентировочные и зависят от:

- удалённости Вашего региона;

- скорости обработки отправления Почтой России;

- наличия в период доставки праздничных дней.Вернуться к списку вопросов.








Эх...  Как часто звучит этот вопрос и как правило - от людей рассудительных и порядочных.


Отвечу на него.


Очень часто люди, видя, что нет никаких предоплат делают свой заказ в порыве эмоций.

Спустя время оказывается, что человек не рассчитал финансовые возможности. Или, всё взвесив решил, что ему в принципе эта вещь не нужна. Или вторая половинка "наставила на путь истинный".

Причин изменить своё решение может быть сотня.

Желая создать максимально комфортные условия для покупателей мы работали без каких-либо предоплат и точно знаем во что это выливается в итоге. Наступил момент, когда вопрос "встал ребром" - либо отказываться от 100%-го наложенного платежа, либо закладывать убытки, связанные с невыкупом заказов на почте в стоимость товара. Но увеличить цену одежды и заставить платить ответственных покупателей за порывы эмоций других мы посчитали было бы не честным.

Это не справедливо на наш взгляд. Я считаю, что каждый человек свои решения должен обдумывать.

И 500 рублей авансовый платёж - это хороший стимул для этого.

Когда перед покупателем встаёт вопрос о том, что он, не выкупив заказ на почте может оплатить расходы транспортировки ( по сути - безответственность) своими кровными деньгами - он отбросит эмоции в сторону и ещё раз обдумает серъёзность своих намерений и финансовые возможности.

Авансовый платёж 500 рублей - это мера, направленная исключительно на компенсацию почтовых расходов если покупатель не забирает свой заказ на почте.

Впрочем, в случае не выкупа мы всё-равно несём убытки. Пусть и косвенные, но... - тем не менее.

Ведь товар оплачен немецкой стороне, средства в него вложены и они замораживаются как минимум на полтора - два месяца. Но пока с этим я могу смириться и "закрываю на это глаза".

Кто-то скажет: " Вы глупцы и теряете большое количество продаж". Спорить не буду, но....  работать и понимать, что добросовестные покупатели должны оплачивать чьи-либо необдуманные поступки мы не будем.

За совет поблагодарю, но останусь при своём мнении - ведь я EGOист...:-)


P.S. Хочу добавить, что не всё так категорично и конечно же из общих правил есть исключения.

Я тоже человек, живу не на Луне и понимаю, что в жизни могут возникнуть обстоятельства на которые

мы не можем повлиять. Если таковые сложились у Вас и Вы не можете в установленный

срок забрать заказ на почте - сообщите нам об этом и мы обязательно решим все возникшие вопросы.

Не устану повторять - мы полностью открыты к общению и всегда идём нашим покупателям на встречу.

Вернуться к списку вопросов.








 

Вернуться к списку вопросов.







   

Потому что сайт находится в процессе редизайна и полного обновления ассортимента.


Мы работаем над этим, но делаем всё аккуратно и обдуманно. Всё без исключения мы тщательно прорабатывам: каждое описание к товару, каждая его характеристика, каждое изображение на сайте на наш взгляд должны быть проработаны, соответствовать действительности и ни в коем случае не вводить посетителей в заблуждение.

Этот объём работы достаточно большой и требует времени.

 

Если у вас есть какие-то вопросы - обращайтесь любым из способов, указанных на странице с  нашими контактами.

Так же можете  написать в группе ВКонтакте  или заказать обратный звонок 

Вернуться к списку вопросов.










Кто производит

товары представленные в нашем интернет магазине.


Список брендов производителей с которыми у нас заключены договора на поставку их продукции расположен на странице “О товарах и брендах”. Поставки одежды и обуви осуществляются со складов в г.Берлин (Германия). Все наши поставщики являются правообладателями торговых марок, продукция которых представлена в нашем интернет магзине.

Мы гарантируем оригинальность предлагаемой нами продукции и готовы бесприкословно осуществить её возврат в случае Вашей неудоувлетворённости её качеством.


Где производятся

товары представленные в нашем интернет магазине.


Производственные мощности, представленных у нас брендов расположены в разных странах. Одна и та же модель может быть изготовлена например как в Малайзии, так и в Португалии. Это зависит от конкретной партии товара. В связи с этим мы не можем в карточке товара достоверно указать в какой именно стране будет изговлено приобретённое Вами изделие. На данный момент производства находятся в странах: Пакистан, Малайзия, Китай, Португалия, Корея. Со временем список стран может изменяться. Наиболее актуальную информацию смотрите на странице  “О товарах и брендах”.


Если у Вас есть какие-либо сомнения по поводу происхождения наших товаров, Вы легко можете их проверить, изучив ассортимент европейских интернет магазинов и сравнив его с ассортиментом, который предлагают китайские интернет площадки.




Вернуться к списку вопросов.










 В нашем интернет магазине действуют две программы, позволяющие покупателям экономить на покупках:


Дисконтная программа

Клубная программа


Подробнее о каждой из них вы можете узнать, по соответствующей ссылке.

Если коротко.......

Дисконтная программа позволяет получить единоразовую скидку в зависимости от суммы покупки;

Клубная программа позволяет получить постоянную скидку.


Вернуться к списку вопросов.









Причин тому несколько....


Ключевая причина:   поставки в наш интернет магазин (да и в другие так же) осуществляются со склада производителя и

только крупными партиями. Рассылкой единичных заказов их логистическая служба не занимается

в принципе. Для этого и существуют дилеры и представители.


Вы конечно же можете совершить покупку в каком-нибудь немецком интернет магазине и получить свой заказ чуть быстрее.

Но....

Как всегда есть несколько определённых "но".

Давайте рассмотрим оба варианта покупки на конкретном примере. Без имён магазинов и координат (это было бы не корректно с нашей стороны).



Предположим, Вы рассматриваете варианты, чтобы  купить модную одежду для подростков и нашли Мужской спортивный костюм Monticello сине - белый в трёх интернет магазинах:

- наш интернет магазин уличной одежды #EGOист (в таблице мы себя скромно обозначили как "Магазин №1");

- фирменный интернет магазин бренда производителя (в таблице он обозначен как "Магазин №2");

- альтернативный немецкий интернет магазин, который доставляет заказы в Россию (в таблице он - "Магазин №3").


Мы не случайно выбрали для рассмотрения эти магазины - в них самые низкие цены в интернете на данный товар и гарантированный брендовый источник его происхождения. Всю ниже приведённую информацию Вы можете без труда проверить самостоятельно.


Давайте проанализируем доступность наиболее важных услуг

и посчитаем какая же получится итоговая стоимость и срок доставки

при покупке в каждом из магазинов, например для покупателя из Краснодара:


(в связи с тем, что в зарубежных интернет магазинах цена на товар указана в евро, а сравнение необходимо проводить в рублях,

на момент составления данной таблицы расчётным курсом был 75 рублей за 1 евро)

Анализируемые критерии покупки Магазин №1 Магазин №2 Магазин №3
Стоимость рассматриваемого спортивного костюма в магазине 5880р.

6750р.

(89,99евро)

5840р.
Стоимость доставки до г.Краснодар (полная предоплата) 0р. 900р. 800р.
Наличие возможности купить наложенным платежом есть нет нет
Срок доставки в г.Краснодар (фактический, основанный на опыте) 23...25 дней 17...20 дней
17...20 дней
Индивидуальная помощь в подборе размера есть нет нет
Стоимость обмена приблизительно (транспортные расходы покупателя) 600р. 1800р. 1600р.
Итоговая стоимость выбранного спортивного костюма при покупке наложенным платежом

5880р +5%(страховка)

+ 150р (комиссия почты) =

6324р.

нет возможности

такой

покупки

нет возможности

такой

покупки

Итоговая стоимость выбранного спортивного костюма при покупке с полной предоплатой

5880р - 5% (скидка

за полную оплату) = 5586р.

7650р. 6640р.


Ни в коем случае я не утверждаю, что схема работы, выбранная мной является самой лучшей и оптимальной.

Она лишь одна из многих возможных. Но изначально при создании EGOиста одним из главных приоритетов для нашей команды я определил дать возможность нашим покупателям купить качественный и фирменный товар по максимально возможной низкой цене и при этом сохранить неизменным индивидуальный подход к каждому нашему клиенту. А жертвовать всегда чем-то приходится ради этого. В нашем случае - это скорость доставки.


Конечно же существует ещё очень много факторов, влияющих на конечную стоимость товара. Не хочу Вас погружать в них. Хочу лишь сказать, что мы максимально на сколько это вообще возможно оптимизировали все расходы, убрали то, что негативно может сказаться на стоимости. Но сделали это так, чтобы каждый наш покупатель получил максимум внимания, комфорта от покупки и конечно же неизменно только оригинальный товар!


А делать свой выбор, разумеется только Вам, уважаемые наши посетители.

Вернуться к списку вопросов.







Интернет магазин одежды сообщение на почту


Мы не перезваниваем после того как Вы оформили и отправили нам заказ.

После оформления заказа Вам на e-mail приходит письмо с его подтверждением.

После поступления Вашего платежа мы сообщаем Вам об этом на e-mail, который Вы указали при оформлении заказа.

Туда же в дальнейшем Вам будут приходить следующие уведомления:

- о дате отправки товара из Берлина (если он едет из Германии);

- после отправки его непосредствено по Вашему адресу

(мы сообщим трек номер посылки и ссылку для отслеживания);

- о прибытии отправления в Ваше почтовое отделение.


Исключение составляют случаи если Вашу покупку доставляют транспортные компании или службы доставки.

В этом случае информированием после передачи им Вашего заказа занимаются они.

Это происходит посредством СМС сообщений или телефонных звонков курьера.

Вернуться к списку вопросов.


Наличие одежды в интернет магазине


Если товар доступен к покупке на сайте - значит он есть в наличии.

Информация на сайте синхронизирована со складами в России и Германии и обновляется в режиме онлайн.

У нас не бывает такого, что товара уже нет в наличии, а на сайте он доступен к покупке.


Вернуться к списку вопросов.